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我们_金地物业管理集团公司

时间:2019-04-09 18:01来源:未知 作者:admin 点击:
中国的物业管理行业已经走过30年的历史征程,时至今日,物业管理还未被真正重视起来,2014年可以说是物业管理行业的改革年,国务院在经济方面推行的改革有300多项,其中,住建部主导的工作也有几项,物业管理价格机制改革或将迎来契机。养老、健康、文化、信息等成为现代服务业的热点,也将于物业管理服务找到最佳契合点。未来,物业服务行业将是一个跨界混搭的复合型行业,单纯以服务、或经营、或商业见长的物管企业将不再具备竞争力。未来大品牌物业的特点,总的来讲一是规模经济。规模大,收购兼并,成为巨无霸;二是打造跨界平台。利用社区资源客户资源进行跨界经营;三是专业化,将开始做物业服务行业的上游,把客户界面如客服中心的能力建立起来,因劳动力短缺,其它则分包;四是具备社区商业经营策划能力。欧美社区商业占社会商业总支出的60%,中国不到30%,空间巨大。在金地集团的大战略下,2014年金地物业全国整合行动是金地物业发展壮大的第一步,是前提和基础,整合才能实现规模扩容。作为社区服务和资产管理整合运营商,金地物业将以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量为目标的各类社区服务设施硬件支持,为社区居民真正打造能为其生活需求服务的环境和条件,致力提升客户高品质生活为己任,未来将会更加突出物业管理和服务的持续效应和影响力。物业管理企业直接服务社区,面对客户,其企业价值和社会责任密不可分。作为行业知名品牌企业,金地物业一直以来以强烈的社会责任感全面履行社会义务和责任,并将此作为企业自身价值实现的不可或缺的一环。金地物业管理项目众多,需要大量的服务岗位,每年可为外来务工人员提供数千个就业机会,帮助他们在金地开始全新的职业人生。然而,金地给予外来务工人员的不仅是一份稳定的工作,更是一分真诚的关怀、一个事业的机会。金地物业管理与每一名员工都签订《劳动合同》,依照法规为员工办理养老、医疗、工伤、事业等社会保险,有效维护了职工的合法权益。而为员工提供宿舍、建立员工食堂、图书阅览室、音像室、活动室等,则为员工的生活和业余文化活动创造了良好条件。此外,金地为每名入职员工提供持续而系统的培训,从基本的企业文化、规章制度到专业的业务技能、工作流程以及团队意识、管理技巧等,让员工从物业管理门外汉成长为各具专长的业务骨干。更有人通过自身努力和企业培养,走上各级管理岗位,成为公司中坚力量。此外,金地物业管理历年来还在退伍军人安置、下岗职工再就业、大中专毕业生就业等方面,义不容辞地承担起企业应尽的责任。除了提供就业安置,金地物业管理在多年的企业发展进程中,还不断探索构建企业现代和谐劳动关系,全面遵守国家劳动法律法规,文明用工,关爱员工,通过实行职工代表大会民主制度和劳动关系工会集体协商制度,实行公平公正公开的透明化劳动关系管理,充分保障员工的各项权益。2009年,深圳市劳动和社会保障局、深圳市总工会、深圳市企业联合会/企业家协会联合授予金地物业管理公司深圳市劳动关系和谐企业荣誉,同时深圳市人民政府也授予金地物业管理公司深圳市促进就业工作先进用人单位荣誉,对金地物业管理在促进就业和创建和谐劳动关系等方面做出的突出成绩给予了高度肯定。构建和谐社区文化和谐社区是和谐社会的基础。建设和谐社区、欢乐社区、文化社区,营建高品位的现代人居环境,既是物业管理企业的义务职责,也是企业的社会责任。金地物业管理长期以来十分重视社区文化生活,通过持续举办丰富多彩、有益于业主身心的系列文化活动,在金地物业管理各小区倡导积极向上的健康氛围,倾情营造大社区大家庭的和谐社区文化。以一年一度的金地社区文化节为例,在长达一个多月的时间里,不仅有宏大的开幕式和精彩的社区文艺狂欢,还有一系列主题活动陆续在各社区精彩上演金地社区芒果节、邻里互动倡议、少年团活动、增值服务月、家庭趣味运动会、露天电影周、游泳大赛等近20多个项目,让金地业主尽情体会金地社区文化的魅力。金地社区文化节自2007年首次成功举办以来,至今已连续举办五届,现已成为金地物业管理和谐社区建设的一个文化品牌。无数业主在文化节里走出小家,在欢乐愉快的活动中放松身心,在邻里互动中结识朋友,在公益行动中奉献爱心,共同打造并参与这一富于金地特色的高品位社区文化盛宴。在不同时令和节日有不同的社区活动:新年的联欢晚会、春季的游园踏青、六一的亲子活动、盛夏的纳凉文艺、中秋的团圆赏月、重阳的登高望远、圣诞的欢乐嘉年华,三八节女性业主会收到温馨的祝福贺卡,母亲节则有美丽的鲜花送给辛勤的妈妈们,植树节里组织父母和孩子一同种下亲子林,芒果节更让业主品尝到自己小区的果实芬芳爱好文体的业主在金地社区大有用武之地:足球赛、篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛、登山赛、游泳比赛,赛事连连;而社区里的合唱团、票友会、舞蹈队、书画班,或翩翩起舞、或吹拉弹唱,或泼墨写意,好不怡然自得金地的社区活动贵在满足业主的切实需求,如引入医疗机构为住户现场体检并建立健康档案,组织针对保姆的安全专题培训讲座,定期举办跳蚤市场调剂家中闲置物资,为行动不便的住户上门提供理发等服务,在小区开展抵制高空抛物、文明饲养宠物等主题宣传活动2008年5月12日四川汶川地震发生后,金地物业立刻行动起来,以实际行动支援灾区人民,一方面在公司内部发布赈灾募捐倡议,组织员工向灾区捐款,同时迅速在各个社区向业主和住户发起赈灾募捐倡议,两天内共为募得善款70余万元用于灾区人民的家园重建。而这动人的一幕,只是金地物业在社会公益事业和爱心捐助行动方面的一个缩影。历年来,金地物业多次组织对残疾儿童的生活捐助、对乡村学校的图书募集捐助、员工义务献血、大龄青年交友等爱心公益活动。同时鼓励支持员工和住户积极加入各级义工组织,参加各类义工活动,以实际行动担当起企业应尽的社会义务。特别值得一提的是有广泛影响的金地小桔灯公益行活动,内容主要为对广东潮阳等地的贫困学生进行爱心助学,除了成立小桔灯爱心基金资助贫困学生之外,金地物业还连同地产公司长期在金地物业各小区举办文化书籍、文具用品捐赠活动,并由金地义工组织专程送学校和受助学生家庭。小桔灯公益活动不仅给予了贫困山区孩子物质上的资助,更重要的是给了他们去创造未来、改变命运的希望,对孩子、对他们的家庭、对社会的进步和发展都有着积极而巨大的意义。近年来,随着企业社会责任意识的不断深化,金地物业越来越重视绿色环保、节能减排、循环利用等企业的环境责任,通过建设资源节约型企业、资源节约型社区,推动企业和社会的可持续发展。以获得ISO14001环境管理体系认证OHSAS18001职业健康安全管理体系认证为标志,金地物业管理在内部管理流程上全面强化环境意识,为企业履行社会环境责任建立了制度基础。同时,一场全员性的节约型企业建设活动在公司内部广泛开展起来并收到明显成效:一次性用品的使用大大减少,中央空调的温度设定在26℃以上,人走灯灭、使用环保再生物品、纸张两面使用成为公司全员的自觉选择在社区,绿色环保行动也处处可见:感应开关、节能灯具、节水器具等得到广泛使用,针对水泵、空调等的节能改造全面推行,电池、荧光灯等重金属垃圾专门分类回收,清洁、绿化药品尽量选择低毒无污染剂型,使用环保袋、无磷洗衣粉等环保宣传也频频成为社区宣传的重要主题金地物业的社会责任不仅体现于对企业自身的严格要求,还有效地向企业的上下游供应链延伸,通过提高标准,制订规范约束,带动合作伙伴共同履行企业的社会责任标准、环境责任标准。物业企业的上游客户是房地产开发商。因为多年积累的品牌知名度和美誉度,金地物业吸引来众多一线房地产开发企业寻求合作。选择开发商时,金地除了综合考虑对方的规模、品牌、信誉、实力、经验、产品成熟度等因素,还会对合作方的社会责任履行情况等软实力进行全面考察,如从土地获得、开发进度、建筑质量等角度考察其守法经营的情况;从客户关系、法律纠纷的角度考察其是否诚信、负责近年来,开发商的社会责任意识和社会责任履行情况,已成为金地物业选择合作伙伴时越来越重要的核心要素。金地物业有众多业务外包合作伙伴,如清洁卫生、园林绿化、外墙清洗、水质净化、四害消杀、垃圾清运、防水补漏等。对于这些合作伙伴,金地更多地是通过建立明确的契约标准,对外包方的社会责任提出要求。比如对于外墙清洗、防水补漏等类高空作业存 在一定职业危险性的外包商,金地会在作业资质、劳动安全、现场保护、工伤保险等方面提出明确要求。金地物业有完备的下游供应商系统,数百家供应商常年为金地提供办公用品、安防物资、清洁绿化用品、工程维修物料等各类物资。对于这些供应商,金地通过每年两次的供应商评审择优汰劣,而供应商在用工、纳税、守法、环保等社会责任方面的表现,始终是评审的重要环节。社会责任作为金地物业品牌的不可缺少的一个因子。二十二年来,金地物业充分发挥金地物业品牌优势,致力于众多服务项目品牌价值的提升,10余年来先后为全国数百个项目输出精品服务,为众多一线品牌房地产开发商提供了满意的物业管理服务方案;立足行业高度,企业坚定不移致力于物业管理专业研究与探索,引领行业的进步与长远发展。众手浇灌,春色满园。未来,金地物业管理将为履行更多社会责任而继续努力。使命:科学筑家科学是一种尊重规律的发展思维,是一种包容多元的价值观念,是一种精益求精的理性态度,也是一种苛求完美的行为习惯。科学的本质从关怀人性需求出发。因此,我们坚信,科学的治理结构和发展模式,将成为金地基业常青的强大支柱。金地 将继续坚持以科学为指南,运用科学的工具、方法和眼光,致广大而尽精微,演绎理想生活。愿景:做中国最有价值的国际化企业以国际化的视野和标准,以价值创造为目的,为客户提供卓越的产品和服务,为员工提供广泛的发展空间,为股东和合作 伙伴创造持续稳定的收入,对社会承担应尽的责任。核心价值观:用心做事,诚信为人;果敢进取,永怀梦想用心做事,诚信为人用心,源自热爱。全情投入,挑战自我,实现从优秀到卓越的跨越。诚信,就是人格真诚,以信取信;说到做到,务实求真。果敢进取,永怀梦想进,是人生和事业的积极状态;取,是目标必达的决心和要求。进取要以客观务实为出发点,敢于打破常规,乐于包容新事物,勇于乘时而进,不断继往开来、追求卓越。永怀梦想是不断追求优秀、追求从优秀到卓越的动力,是永葆创业激情、在路上般的执着,也是金地人对自己、对未来的承诺。梦想召唤远航,梦想指引行动,梦想成就舞台。发展理念一,发展才是硬道理。二,业绩决定价值,竞争决定存亡。三,以创新求新发展,以开放求大发展,以一致求长发展。发展理念回答了发展的地位、发展的原则,和发展的主要推动力。关键词诠释:业绩:业绩是职业经理人的天职,是金地人的价值所在。创新、开放、一致:这是金地发展的主要推动力。保持系统创新才能开拓出新的发展空间;开放才能放大视野、做大格局;步调一致、有效协同才能形成持续战斗力,获得整体发展。客户理念一,客户,是发展之源。二,客户满意是检验工作的最终标准。三,客户价值决定资源配置。四,每个金地人都是客服经理。客户理念回答了,在鲜明的客户导向下,怎么看待客户,怎么看待客户满意,怎么理解客户价值,怎么为客户服务。关键词诠释:客户价值决定资源配置:每位员工都是价值创造和资源配置的主体,要更加用心地去理解、洞察客户需求,并应需而变,以专业价值提升客户价值。人才理念一,树人重于树楼。二,崇尚业绩,优胜劣汰。三,德才兼备,用人之长。四,有胆有识,敢做敢当。五,成就最有价值的管理专家。人才理念回答了人才评价的基本原则,人才使用、选拔的标准,以及人才培养的方向。关键词诠释:用人之长:看人之长,识人之长,用人之长。有胆有识,敢做敢当:更具进取精神和竞争能力的金地职业经理人,应当:有追求,有视野,有能力;有激情,有担当,有贡献。成就最有价值的管理专家:我们最大的专业就是整合资源,技术是轮,管理是翼,管理使专业更精彩;管理不仅是领导的工作,更是每位员工的必修课。企业愿景:做最受客户信赖的物业管理服务企业把握客户需求,不断提升企业综合能力,实现客户需求到客户满意的转化,成为最受客户信赖的物业管理服务企业。经理管理理念:诚信 规范 开放 共赢以诚信立本,以规范为径,拥开放心态,与客户共赢。服务理念:精品服务 真情关爱精品服务:注重细节,力求完美,在适度的范围内做到最好。真情关爱:情感发自内心,关爱体现于每个服务瞬间。核心价值观:用心做事 诚信为人 果敢进取 永怀梦想 (责任编辑:admin)
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